О курсе
СПА для мастера — это не про «Sanitas per aqua» и не про «дорого, красиво, богато». И уж тем более — не про релакс и расслабление.
Для специалиста — СПА — это система управления клиентом. Подобно дирижеру мастер управляет процедурой и своим гостем, чтобы получить красивою симфонию оздоровления не только тела, но и сознания, души.
Базовый инструментальный курс для частных мастеров и специалистов СПА. Курс включает множество практических инструментов по взаимодействию и управлению клиентом.
Для специалиста — СПА — это система управления клиентом. Подобно дирижеру мастер управляет процедурой и своим гостем, чтобы получить красивою симфонию оздоровления не только тела, но и сознания, души.
Базовый инструментальный курс для частных мастеров и специалистов СПА. Курс включает множество практических инструментов по взаимодействию и управлению клиентом.
Цель курса — внедрение сервисных навыков уровня Luxury SPA европейского уровня, оптимизация и внедрение навыков СПА в работу специалистов, ликвидация профессиональной неграмотности, мотивация специалистов для работы в СПА.
Вы узнаете
-
Историю и философию и Wellness c практической точки зрения -
Какие существуют и как применять методы управления и взаимодействия с гостем
-
Что такое такое высокий сервис европейского уровня Luxury SPA, в чем его отличие -
Как правильно выбирать процедуры для гостя, формировать индивидуальные СПА-пакеты. Как создавать оптимальное рабочего пространство -
Зачем необходим эмоциональный контроль специалисту и как его использовать -
Методологию нейроседативного ритм-массажа, массажа бамбуковыми вениками, векторного массажа головы, а также как проводить пилинги и обертывания
Александр Лабенко
Ведущий преподаватель «Талассо Термаль СПА», эксперт и судья Национальной Федерации Массажистов, врач, СПА-технолог.
- В 2001 г. закончил Харьковский медицинский университет по специальности «лечебное дело»,
- с 2001 по 2002 год проходил интернатуру по специализации «Педиатрия»
- С 2003 года занимаюсь массажными технологиями и СПА-технологиями.
- Сертифицированный специалист по работе в СПА от ассоциации Leading Quality Assurance (www.leadingquality.com).
- Специализация «Спа-менеджер» (авторский курс Богачевой Е.Л.).
План семинара
- День 1«История и понятийный аппарат СПА»Теоретическая часть:
История и философия СПА, определение СПА, концепция Wellness и СПА, виды СПА, критерии СПА, понятие мультисенсорности. Рабочий кабинет, требования, подготовка к работе.
Практическая часть:
Понятие защиты интимного пространства, виды и правила укрывания гостя, базовый нейроседативный массаж. - День 2«Сервисные навыки»Теоретическая часть:
Понятие СПА-этикета. Мотивация на выполнение сервисных навыков. Универсальный сервисный протокол (внешний вид, невербальное поведение, встреча гостя, протоколы до процедуры, во время, после процедуры, дополнительные протоколы). Эмоциональная оценка работы мастера. Интуитивный и рекомендательный выбор процедуры, создание авторитета мастера. Построение и планирование процедуры мастером.
Практическая часть:
Нейроседативный массаж, «приемы-визитки», формирование СПА-процедуры - День 3«Взаимодействие и эмоции»Теоретическая часть:
Процедуры-комплименты как метод управления гостем. Администрирование СПА (взаимоотношения и конфликты в коллективе, уровни взаимодействия, минимальная документация). Эмоциональный контроль специалиста (влияние эмоций, точка «нулевых эмоций»). Формирование СПА пакетов, индивидуальный подбор программ для гостя.
Практическая часть:
Формирование полной СПА-процедуры на основе нейроседативного массажа. Векторный массаж головы (как процедура комплимент).
Как мы работаем
- ЗнанияОпытные инструктора поделятся с вами передовыми знаниями и достижениями в сфере здоровья и красоты лица и тела.
- ПрактикаУникальные практические знания и максимально большое количество практической отработки на моделях, стажировкой и подготовкой дипломной работы.
- МатериалыВ процессе обучения мы используем профессиональную косметику, антисептические средства и оборудование. Все материалы входят в стоимость курса.
- КомфортУютная атмосфера, просторные учебные классы, места для питания. Обучение в небольших группах до 12 человек.
Стоимость участия
Оставьте заявку
При отмене бронирования за 2 недели до обучения, мы вернем полную сумму стоимости участия
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
Соглашение на обработку персональных данных.
Соглашение на обработку персональных данных.